Politica di Privacy
PRIVACY POLICY
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
VARENNA HOLIDAYS SRL
Sede legale: VIA VENINI, 19
P. IVA: IT03754630139
E-mail: info@varennaholidays.it
PEC: varennaholidays@pec.it
Telefono: +39 3347705848
(di seguito "Titolare").
2. Tipologie di dati trattati
Il Titolare può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
Dati identificativi
- nome e cognome;
- data e luogo di nascita;
- nazionalità;
- estremi del documento di identità;
- codice fiscale (se necessario).
Dati di contatto
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo di residenza o domicilio.
Dati relativi alla prenotazione
- date di soggiorno;
- numero degli ospiti;
- struttura prenotata;
- richieste particolari;
- informazioni necessarie alla gestione amministrativa della prenotazione.
Dati di pagamento
I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori terzi specializzati. Il Titolare non memorizza i dati completi delle carte di pagamento.
Dati di navigazione
I sistemi informatici del sito acquisiscono automaticamente alcune informazioni tecniche quali:
- indirizzo IP;
- browser utilizzato;
- sistema operativo;
- data e ora di accesso;
- pagine visitate.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per:
A) Gestione delle prenotazioni
- richiesta di disponibilità;
- conferma delle prenotazioni;
- gestione del soggiorno;
- assistenza clienti.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali (art. 6.1.b GDPR).
B) Adempimenti di legge
- registrazione degli ospiti presso le autorità di pubblica sicurezza;
- comunicazioni obbligatorie alle autorità competenti;
- adempimenti fiscali e contabili;
- gestione dell'imposta di soggiorno.
Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
C) Sicurezza e tutela dei diritti
- prevenzione delle frodi;
- gestione di contenziosi;
- tutela del patrimonio aziendale.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
D) Marketing (solo previo consenso)
- invio di offerte;
- promozioni;
- newsletter;
- comunicazioni commerciali.
Base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR).
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
4. Comunicazione dei dati alle autorità competenti
Ai sensi della normativa vigente in materia di pubblica sicurezza e statistica turistica, i dati degli ospiti possono essere trasmessi a:
- Ministero dell'Interno tramite il sistema Alloggiati Web;
- Questure competenti;
- Comuni territorialmente competenti;
- enti regionali per la rilevazione dei flussi turistici;
- ISTAT o organismi statistici previsti dalla normativa.
Tali comunicazioni sono obbligatorie per legge e non richiedono il consenso dell'interessato.
5. Utilizzo di fornitori e piattaforme terze
Per l'erogazione dei servizi il Titolare può utilizzare piattaforme terze quali:
- sistemi di booking online;
- software gestionali PMS;
- sistemi di check-in online;
- provider di pagamento;
- servizi cloud;
- servizi di posta elettronica e newsletter.
Tali soggetti operano come Responsabili del trattamento o Titolari autonomi secondo la normativa vigente.
6. Trasferimento dei dati extra UE
Qualora alcuni fornitori abbiano sede fuori dallo Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR mediante:
- Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
- Clausole Contrattuali Standard (SCC);
- ulteriori garanzie previste dalla normativa.
7. Periodo di conservazione
I dati saranno conservati:
- per tutta la durata del rapporto contrattuale;
- per i termini previsti dalla normativa fiscale e civilistica;
- per il periodo richiesto dalla normativa di pubblica sicurezza;
- fino alla revoca del consenso per finalità di marketing.
8. Diritti dell'interessato
L'interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:
- accesso ai dati;
- rettifica;
- cancellazione;
- limitazione del trattamento;
- portabilità;
- opposizione;
- revoca del consenso.
Le richieste possono essere inviate all'indirizzo e-mail del Titolare.
9. Reclamo all'Autorità Garante
L'interessato può proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:
10. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web.